よくあるご質問|エステ用品・機器・消耗品・備品・業務用化粧品・卸売販売のコスモ・ティアンドエフ(COSMO T&F)

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上記メーカー商品につきましては、ネットショップ上では販売しておりません。お問い合わせを頂ければ担当営業からご連絡させて頂きます。
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よくあるご質問

質問 送料は幾らから掛からないのですか?また、送料はどれくらい掛かりますか?

返答 ご注文金額の合計が21,000円以上(税込)で送料無料になります。
※沖縄・離島・北海道を除く
<送料> 本州:一律840円(税込)
北海道:1個口につき1,050円(税込)
沖縄:実費ご負担いただきます

質問 返品はできますか?

返答 基本的に返品は受付けておりませんが、カタログやホームページで提示した状態と明らかに異なる商品が出荷された場合のみ受付けさせて頂きます。

質問 営業日(発送・問合せ可能日)は?

返答 月〜金曜日までです。(祝日・夏期・年末年始のぞく)

質問 注文してからすぐ入りますか?

返答 ご注文確認後、弊社担当者よりメールにて納期回答いたします。 (おおむね1週間くらいです。)

質問 一度試してみたいのですが、サンプルを貰うことは出来ますか?

返答 商品によってサンプルの用意が出来るものもあります。お気軽にご相談ください。

質問 詳しい資料が欲しいのですが、パンフレット等ありますか?

返答 総合カタログがございます(その他にも各社パンフレット等ご用意できます)

質問 フェイシャルベッド(組立式)はフラットになりますか?また、ボディマッサージに使えますか?

返答 フラットにはなりますが、上からの圧力に弱い為、ボディマッサージには不向きです。

質問 ベッドでカラーが選べますと言うのは何色から選べるのでしょうか?

返答 ビニールレザー12色又はソフトレザー5色から選べます(例外アリ)

質問 セラバスに付いているパラフィンの量はどれくらいですか?

返答 単品のパラフィンと同じ450g×6袋入りです(無色・ピーチから選べます)

質問 ヒートパットは巻きつけて使用できますか?またタイマーは付いていますか?

返答 断線する恐れがあるので巻きつけてのご使用はお控え下さい。
タイマーは30分,60分,90分,120分です。

質問 スチーマーや美顔機に保障はありますか?また修理はしてもらえますか?

返答 御購入後1年間の保障があり、保障期間中は無償にて修理致します。
※お客様都合による破損については有償になります。
修理について・・・弊社でご購入頂いた商品に限り承ります。 ※本体のみ(備品の修理は受付けておりません)

質問 ゲルマ用フィルターは各社共通ですか?

返答 各社異なります。ご使用中の本体のお名前を教えてください。

質問 タオルケットとタオルシーツの違いは?

返答 大きさと生地(ケット→毛先がループ状/シーツ→毛先がカットしてある)が異なります。

質問 コスモクリスタルジェルはマッサージに使えますか?

返答 マッサージの他にも、脱毛や超音波等にも使えます。

質問 ペーパーショーツのサイズは?

返答 フリーサイズ(最大でウエスト100cm位の方まで対応できます)と 特大サイズ(ウエスト120cm位の方まで対応できます)の2種類です

質問 ペーパーショートパンツは男性でも使えますか?

返答 問題なくご使用いただいております。

質問 コラーゲンシートは香り付ですか?

返答 無臭です。

質問 フェイスマスクの材質は?

返答 不織布で出来ております。
他にもガーゼ製もあります(フェイシャルガーゼマスク)

質問 真珠スポンジ・フェイシャルスポンジの違いは??

返答 真珠スポンジ:きめが細かくツルツルしています
フェイシャルスポンジ:きめが粗めです

質問 カット綿6×8の300枚入と500gに違いはあるのですか?

返答 容量は大体2倍近く入っていますが、300枚入の方が良質です

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